Kita berada dalam dunia yang serba moden hari ini. Internet, Bersama-sama dengan telefon pintar, telah mengubah cara perniagaan dilakukan. Berikut ialah beberapa cara untuk menjalankan perniagaan dalam talian yang berjaya.
Susun Aset Web Anda
Ini meluas lebih jauh daripada sekadar mengatur perniagaan anda. Aset web anda ialah segala-galanya daripada tapak web anda ke profil media sosial anda ke akaun pengehosan anda. Ini perlu teratur. Semua aset yang berkaitan harus dioptimumkan untuk jenama anda. Sebagai contoh, media sosial dan halaman web anda harus mempunyai kata kunci yang berkaitan. Mereka harus jatuh ke dalam pelan pemasaran bersepadu. Dan mereka harus dikemas kini sepenuhnya dengan maklumat terkini tentang syarikat anda.
Simpan Rekod Pelanggan Dengan Selamat.
Satu masalah yang dihadapi oleh pemilik perniagaan ialah mereka perlu dapat menyimpan rekod dengan selamat. Anda mempunyai kewajipan undang-undang untuk melindungi sebarang maklumat pelanggan yang diperoleh dalam talian. Sebagai contoh, anda harus menyimpan maklumat pada peranti berasingan dan mempunyai beberapa sandaran selamat. Sistem anda mesti sentiasa dikemas kini dan kawalan harus dilaksanakan dan akses harus dihadkan hanya kepada pekerja tertentu. Anda harus mempunyai sistem untuk memusnahkan perkara seperti butiran kad kredit dengan selamat apabila ia tidak diperlukan lagi.
Adakah anda tahu persaingan anda?
Mana-mana perniagaan yang baik akan tahu persaingannya. Anda perlu tahu siapa yang anda saingi supaya anda tahu sebab pelanggan memilih anda berbanding orang lain, atau sebaliknya. Tiada tempat yang lebih penting daripada di dunia dalam talian. Anda harus mengetahui saluran media sosial yang digunakan oleh pesaing anda. Dan anda harus memeriksa penggunaan kata kunci daripada semua pesaing anda menggunakan pelbagai alatan yang disediakan oleh Google.
Lindungi Reputasi Dalam Talian Jenama Anda
Perniagaan dalam talian adalah mengenai reputasi. Kesilapan sedikit pun boleh mencemarkan jenama anda selama-lamanya. Kuncinya ialah kawalan. Sediakan pemberitahuan Google Alerts untuk jenama anda. Dengan cara itu, anda akan dapat memeriksa sebarang sebutan jenama anda. Mempunyai satu set garis panduan penjenamaan dan media sosial yang kukuh, jadi sesiapa yang menyiarkan bagi pihak jenama anda mengetahui perkara yang anda harapkan daripada mereka. Belajar untuk menangani aduan pelanggan dan mengamalkan pemikiran menyelesaikan masalah; walaupun pelanggan salah.
Kesimpulanya, menjalankan perniagaan sememangnya berisiko. Mengambil masa untuk belajar dan berkembang adalah salah satu pelaburan terbaik yang boleh anda buat untuk mengurangkan risiko ini.
